روند استرداد وجه
حداکثر ۴۸ ساعت بعد از اعلام وصول از طریق شعب معتبر بانکی قابل عودت میباشد
مدت زمان تحویل
حداکثر ۴۸ ساعت بعد از اعلام واریز مشتری و اعلام وصول توسط واحد حسابداری،با هماهنگی خریدار جهت ارسال اقدام خواهد شد
نحوه مرجوعی و فسخ
درصورت مغایرت پیش فاکتور با فاکتور فروش و یا علام دریافت کالایی غیر از کالایی که در فاکتور فروش قید شده مرجوعی و فسخ با هماهنگی خریدار میسر میباشد
ساعات پاسخگویی
از ۸صبح الی ۳ بعد از ظهر جهت خرید به غیر از تعطیلات رسمیاز ۸ صبح الی ۸ شب جهت مشاوره خرید همه روزه
نحوه پرداخت
واریز به حساب مستقیم یا درگاه بانکی و ارسال تصویر فیش
شیوه حمل و نقل
بر اساس نوع و میزان سفارش متغیر میباشد که در این مورد با خریدار باید توافق کرد
نحوه پشتیبانی و خدمات
از طریق مشاوره تلفنی و یا در صورت امکان مشاوره حضوری،در صورت بروز مسئله یا مشکلی توافق طرفین میزان عمل میباشد.
حریم خصوصی
مجموعه ما ملزم و متعهدبه حفظ اسرار خرید و معامله یا مشاوره میباشد،شامل عدم افشای نام خریدار،مبلغ و ……
شکایات مصرف کنندگان
از طریق تلفن در بخش تماس با ما و یا ایمیل قابل پیگیری میباشد
